ما هي مدة الشكوى في مكتب العمل وكيف يتم تقديم شكوى في مكتب العمل؟ أصبح هذا السؤال مصدر قلق لكثير من العاملين في المملكة العربية السعودية لأن مكتب العمل في المملكة قدم خدمة تقديم شكوى إلكترونية للحصول على الرد بنفس الطريقة. لذلك يرغبون في توضيح مدة الشكوى في مكتب العمل وجميع الجوانب المهمة التي تهم كل من العامل وصاحب العمل ، ومدة الشكوى في مكتب العمل وكيفية تقديم شكوى في مكتب العمل.
وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية
تم إنشاء وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بأمر ملكي صادر في الشهر الأخير من عام 1380 هـ تحت مسمى وزارة العمل والشؤون الاجتماعية. تتلخص مسؤولية الوزارة في تنمية المجتمعات المحلية وتركز على اللجان المجتمعية ومجالس المحافظات والمراكز والهجر ورعاية الشباب والأسرة والجمعيات التعاونية. صدر قرار (27) بالفصل بين وزارة العمل والشؤون الاجتماعية وتنقسم إلى وزارتين مستقلتين ، وزارة العمل والشؤون الاجتماعية ، الأولى وزارة العمل ، والثانية وزارة الشؤون الاجتماعية ، والأخرى تحت مسمى. وزارة العمل والتنمية الاجتماعية. حددت الوزارة ثلاثة أهداف:
- وضع السياسة العامة للشؤون الاجتماعية والعمل في المملكة ضمن مجموعة قيم ومبادئ وأنظمة المملكة العربية السعودية.
- تخطيط المشروع وتنفيذه.
- توجيه التنمية الاجتماعية في المملكة بهدف توعية المواطنين وتحسين مستوى معيشتهم وتأمين متطلباتهم في الحياة الكريمة.
تقديم شكوى إلى مكتب العمل
يقدم مكتب العمل خدمة تقديم شكوى في حالة حدوث ضرر بين العامل وصاحب العمل ، كما يقدم مبادرة تسوية ودية لتسوية المنازعات بين العامل وصاحب العمل ، ولكن إذا لم تنجح هذه التسوية ، فإن القضية يتم تحويله إلى المحاكم العمالية ، وتكون إجراءات تقديم الشكوى على النحو التالي
- اتصل بالوسيط واشرح بالتفصيل المشكلة التي تواجهها في عملك.
- كتابة نموذج شكوى رسمي وإرساله إلى مكتب العمل السعودي.
- اتبع إجراءات الشكوى لاستعادة حقك بالكامل.
كيفية تقديم شكوى في مكتب العمل إلكترونيًا
يمكن تقديم الشكوى لمكتب العمل باتباع الخطوات التالية
- اذهب إلى موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
- اتصال.
- انقر فوق علامة التبويب الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة “تقديم شكوى”.
- تعبئة البيانات المطلوبة من خلال النموذج الإلكتروني.
- انقر فوق رمز الإرسال.
- وبالتالي ، تم تقديم شكواك إلى مكتب العمل.
ما هي مدة الشكوى في مكتب العمل؟
بعد تقديم الشكوى إلى مكتب العمل السعودي ، يُمنح مقدم الطلب مهلة 21 يومًا من تاريخ تقديم الشكوى لحل الخلاف بينه وبين صاحب العمل ، يتم بعدها رفع الشكوى بين العامل وصاحب العمل. في حال انتهاء المدة القانونية المحددة ، يمنح مكتب العمل السعودي فترة سماح ثانية مدتها 45 يومًا من تاريخ بدء الشكوى. تبدأ من تاريخ إنهاء هذه الشكوى. تنظر المحكمة العدلية في الدعوى وتتخذ القرار النهائي الذي يتوصل إليه القاضي.
ما هي مدة الشكوى لدى مكتب العمل بالنسبة للعمالة المنزلية؟
بعد تقديم الشكوى من قبل عامل الخدمة المنزلية أو صاحب العمل إلى لجنة العمل الداخلي ، يتم إعطاء مهلة 5 أيام للمصالحة ، وفي حالة عدم المصالحة هناك 10 أيام للجنة لإصدار القرار ، وفي في حالة النطق بالقرار ضد أي من المطالبين ، يمكن لكل منهم تقديم شكوى إلى المحكمة العمالية عن طريق تقديم الاستئناف إلكترونيًا عن طريق موظفي لجان العمل الداخلية.
استعلام عن شكوى بمكتب العمل 2023
توفر وزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية رقمًا موحدًا يمكن من خلاله للمواطنين والمقيمين في المملكة التواصل مع ممثلي خدمة العملاء في حال استفسارهم عن شكوى أو استفسار عن أي معاملة ، والرقم 19911.
كيفية تقديم شكوى عبر الإنترنت
أتاح مكتب العمل إمكانية طلب الشكوى بشكل إلكتروني عبر الموقع الرسمي لوزارة العمل والتنمية الاجتماعية ومتابعة ما يلي
- ادخل على صفحة الاستفسار مباشرة من وزارة العمل “”.
- وادخل البيانات المطلوبة وهي
- رقم الشكوى.
- الهوية الوطنية.
- ثم انقر فوق استعلام.
- ستظهر جميع المعلومات حول الشكوى.
شروط تقديم شكوى ضد شركة لدى مكتب العمل 2023
يجب استيفاء بعض الشروط من قبل الطرف المتضرر وقت تقديم الشكوى لمكتب العمل. الشروط هي على النحو التالي
- اكتب الشكوى بوضوح وبالتفصيل.
- اشرح الاعتراض بالتفصيل في طلباتك.
- اشرح الخطوات التي اتخذها مقدم الشكوى لحل المشكلة قبل تقديم الشكوى.
- يجب أن يوقع الشخص الذي يقدم الشكوى بتفاصيل مكتوبة كاملة ، وهي
- الاسم.
- رقم الهوية.
- رقم التليفون.
- تبوك.
- إرفاق المستندات التي تثبت صحة هذه المطالبة وتؤكدها.
- نسخة من بطاقة الهوية لمقدم الطلب.
- إذا تم تقديم الشكوى من قبل محام نيابة عن المدعي ، يجب إرفاق نسخة من التوكيل.
تسوية ودية
التسوية الودية هي المرحلة الأولى في فحص دعاوى الخلاف العمالي بين العامل وصاحب العمل ، حيث تتم محاولة تحديد وجهات النظر وإجراء عملية وساطة لحل النزاع والوصول إلى حل ودي يرضي الطرفين إن أمكن ، أو إحالة القضية إلى المحكمة العمالية خلال (21) يوم عمل من تاريخ الجلسة. الأول.
خطوات تنفيذ التسوية الودية
من أجل تنفيذ إجراءات التسوية الودية في مكتب العمل ، يجب اتباع الخطوات التالية
- الدخول المباشر إلى خدمة “التسوية الودية”.
- انقر فوق بدء الخدمة.
- تسجيل الدخول عن طريق الكتابة
- اسم المستخدم.
- كلمة المرور.
- رمز التحقق.
- انقر فوق تسجيل الدخول.
- اختر البوابة الفردية للفرد أو بوابة الكيان إذا كانت كيانًا.
- املأ البيانات المطلوبة
- تفاصيل المدعي
- وعملية الحلول المكتبية.
- ثم بيانات المدعى عليه.
- بيانات العمل.
- واختيار موضوع القضية.
- ثم أرفق المستندات اللازمة.
- إقرار بعدم الامتثال للعملية.
- طلاب.
- انقر فوق ‘إرسال’.
- يتم تحليل الطلب من قبل متخصصين في مكتب العمل.
- إذا تم قبول القضية ، فسيتم إرسال رسالة نصية إلى جميع أطراف القضية ورسالة بريد إلكتروني تحتوي على تاريخ الجلسة الأولى.
- يتم إغلاق القضية ، إذا لم يحضر المدعي ، يحق له إعادة فتحها إذا لم تتجاوز 21 يومًا.
- في حالة غياب المتهم ؛ وعلقت الوزارة خدماته.
- في حالة تكرر تخلف المدعى عليه تنتقل خدمات المدعي دون موافقة صاحب العمل وتحال القضية إلى محكمة العمل.
- إذا تم التوصل إلى اتفاق ؛ يتم إعداد التقرير النهائي ويمكن طباعته من خلال خدمة المطالبات.
- وتجدر الإشارة إلى أنه يمكن رفض الطلب وفي هذه الحالة يتم توضيح أسباب الرفض من قبل مكتب العمل من خلال خدمة الشكاوى.
استمارة شكوى مكتب العمل
يجب على المدعي تقديمه بصيغة رسمية وموحدة. يوجد أدناه نموذج لتقديم شكوى إلى مكتب العمل
من …………
ألف… ……
تاريخ ……/……/……
موضوع الشكوى هو
الأدلة والأدلة ………………
الجهة المعنية بالشكوى
الإجراء الواجب اتخاذه …………………
تعليمات من الضابط الذي توجه إليه الشكوى
اسم ………
إمضاء ………
تاريخ………
كيفية حجز موعد لشكوى مكتب العمل
يوفر مكتب العمل خدمة حجز موعد إلكترونيًا عبر موقعه الرسمي واتباع الخطوات التالية
- قم بزيارة موقع وزارة الموارد والتنمية.
- الضغط على أيقونة الخدمات الإلكترونية.
- اختر خدمة الجدولة الإلكترونية.
- تحديد مواعيد الحجز
- قطاع الفروع (مكاتب التوظيف / التأمينات الاجتماعية)
- مدينة الفرع والفرع المقابل.
- يوم ووقت التعيين.
- اكتب البيانات المطلوبة
- رقم الهوية أو رقم الإقامة.
- رقم الهاتف الجوال.
- اكتب رمز التحقق.
- اختر حجزًا.
- أدخل رمز التحقق المرسل من أبشر.
- سيتم تحديد موعد الاجتماع. عرض رسالة الحجز.
هل مكتب العمل ينصفني؟
نعم ، سوف يعطيك مكتب العمل العدالة تقوم بتحصيل حقوقك إذا أثبتت حقوقك ، لأن مكتب العمل يعمل على إعادة الحقوق لأصحابها بطريقة شفافة وعادلة ، لأنه يمكنك تقديم شكوى عبر الإنترنت لتوفير الوقت والجهد للمواطن والمقيم في المملكة.
تجربتي مع العمل المكتبي
هناك عدة تجارب مختلفة مع مكتب العمل تؤكد أن مكتب العمل يحل الشكاوى المقدمة من كل من العامل وصاحب العمل ، وقال أحد المواطنين إن مكتب العمل سهل العديد من الإجراءات التي يمكن أن يتخذها المواطن السعودي فيما يتعلق بحل الشكاوى من خلال مكتب العمل ، أحد المواطنين أوضح ، بناءً على تجربته ، أن الشكاوى المقدمة يتم حلها في غضون أسبوع تقريبًا لاستكمال العمل فيها ، والتوصل إلى حلول بخصوص تلك الشكوى ، حيث تتولى وزارة العمل تقديم الشكاوى إلكترونيًا من خلال الموقع الرسمي لتوفير الوقت والجهد لمقدم الطلب.
طرق ووسائل الاتصال بوزارة العمل
ثم تقدم وزارة الموارد الاجتماعية والتنمية في المملكة العربية السعودية العديد من قنوات الاتصال المختلفة للتواصل مع عملائها ، ومن أهم هذه الطرق ما يلي
- المقر الرئيسي للوزارة يمكنك التواصل مع خدمة العملاء في الوزارة من خلال زيارة المقر المنتشر في جميع أنحاء المملكة خلال ساعات العمل الرسمية من الأحد إلى الخميس من الساعة 800 صباحًا حتى 2.20 مساءً. يمكنك معرفة الفروع.
- يمكنك الاتصال على الرقم الموحد لوزارة العمل على الرقم الموحد التالي 19911
- ثم منصة Twitter يمكنك التواصل مع صفحة دعم العملاء من خلال منصة “Twitter”.
- Facebook يمكنك التواصل عبر موقع التواصل الاجتماعي Facebook “”.
- البريد الإلكتروني يمكنك الاتصال عبر البريد الإلكتروني التالي (البريد الإلكتروني محمي)
