الرقم المجاني للتحدث إلى خدمة عملاء stc ، الرقم المجاني لخدمة عملاء stc هو أحد الأرقام المهمة التي يرغب المواطنون والمقيمون داخل المملكة في معرفتها لوجود بعض التحديثات الأخيرة على أرقام خدمة عملاء stc لتسهيل الأمر على العملاء. العميل لحل جميع المشاكل التي يواجهها ، وسيوضح لك التالي الرقم المجاني للتحدث إليه مع خدمة عملاء stc حيث يمكنك الاستفسار أو السؤال أو الشكوى من الخدمة التي تحصل عليها من stc.
شركة الاتصالات السعودية stc
شركة الاتصالات السعودية (stc) هي المشغل الرائد لخدمات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ، تأسست الشركة بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 171 بتاريخ 9 سبتمبر 2002 والمرسوم الملكي رقم شركة مساهمة سعودية بموجب قرار مجلس الوزراء رقم 35 بتاريخ 21 أبريل 1998 م رقم 213 بتاريخ 20 أبريل 1998 في عام 2003 ، أدرجت الشركة 30٪ من أسهمها في السوق المالية السعودية في أكبر اكتتاب عام معروف للأسواق العربية في أبريل 2007 ، وانتهى احتكارها لخدمات الهاتف الثابت بعد فوز تحالف بقيادة بتلكو البحرينية. الرخصة الثانية مقدمة من الحكومة. تقدم الشركة العديد من الحلول والخدمات الرقمية في مختلف المجالات ، بما في ذلك الاتصالات وتكنولوجيا المعلومات. والمدفوعات الرقمية والوسائط الرقمية والأمن السيبراني وغيرها من المجالات الرقمية المتقدمة لدفع التحول الرقمي المحلي والإقليمي.
رقم مجاني للتحدث مع خدمة عملاء stc
يمكنك التواصل مع stc في المملكة العربية السعودية على 900 حيث تتلقى خدمة العملاء جميع الاستفسارات والشكاوى على هذا الرقم ، وستتلقى إشعارًا باستلام طلبك عبر رسالة نصية أو بريد إلكتروني يفيد بتنفيذ طلبك. وسنقوم بالرد خلال مدة أقصاها 10 أيام عمل. بمجرد اكتمال طلبك ، ستتلقى رسالة نصية أو بريدًا إلكترونيًا لإعلامك بذلك. كما تقدم stc عدة وسائل اتصال أخرى ، منها ما يلي:
- خدمة عملاء الأعمال 909 stc
- تواصل مع stc عبر الواتساب 0114555555.
- اتصل بخدمة عملاء شركة الاتصالات السعودية خارج المملكة المتحدة على الرقم 00966114555555.
- تواصل مع خدمة عملاء stc على موبايلي 0114555555.
- اتصل بخدمة عملاء stc زين على 0114555555.
- للتواصل بالفاكس 8003030969.
- خدمة عملاء موبايلي الجديدة 1100.
كيف تتحدث إلى خدمة عملاء stc
يمكنك التحدث بسهولة إلى ممثلي خدمة عملاء stc عن طريق الاتصال بالرقم المجاني 900 واتباع الخطوات أدناه
- اختر اللغة التي تريد التحدث بها مع خدمة العملاء
- عرب.
- إنجليزي.
- حدد نوع المشكلة التي تواجهها.
- سيتم نقلك مباشرة إلى ممثل خدمة العملاء للإجابة على سؤالك.
- يتم حل المشكلة خلال مدة لا تتجاوز 5 أيام من تاريخ تقديم الشكوى.
- سيتم تزويد العميل برقم مرجعي لشكواه والوقت المقدر لحل المشكلة.
- كما سيتم تزويد العميل برد كتابي على شكواه عبر رسالة نصية أو إلكترونية أو ورقية.
- يمكن للعميل تصعيد المشكلة إذا لم يكن راضياً عن الخدمة المقدمة.
طرق الاتصال بخدمة العملاء الكترونيا
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء stc عبر موقع الشركة واتباع الخطوات التالية
- قم بتسجيل الدخول إلى خدمة “اتصل بنا” على موقع stc الإلكتروني.
- انتقل إلى علامة التبويب اتصل بنا.
- اختر نوع الطلب ونوع الخدمة.
- سيتم توجيهك إلى موقع خدماتي.
- اتصال.
- أدخل المعلومات المطلوبة واتبع الخطوات لإرسال الرسالة.
- سيتم إخطارك بالرد عبر الموقع الإلكتروني أو رقم الهاتف.
أبرز طرق تقديم الشكاوى stc
يمكن للمستخدمين بعد ذلك تقديم شكاواهم إلى مزودي الخدمة فيما يتعلق بخدمتهم ، بشرط ألا يتجاوز تاريخ تقديم الشكوى 60 يومًا من تاريخ الواقعة ذات الصلة أو من تاريخ إصدار الفاتورة ذات الصلة ، ما لم يتبين أن المستخدم كان ليس على علم بالفاتورة أو تاريخ الحادث في ذلك الوقت ، وعند تقديمها ، سيتم معالجتها في غضون فترة أقصاها خمسة أيام ، وسيتم تزويد العميل برقم مرجعي لمطالبتهم والمعالجة المتوقعة فترة عبر رسالة نصية أو إلكترونية أو ورقية. إلكتروني أو ورقي يمكنك تقديم شكواك ومتابعتها عبر جميع قنوات الشركة وهي
- مكاتب خدمة العملاء.
- تطبيق stc business.
- ثم الدردشة الحية على my.stc.com.sa
- الاتصال من مشغل آخر أو من خارج المملكة على الرقم 0114520909.
- واتصل بمركز خدمة العملاء 900.
كيفية تقديم شكوى إلى stc عبر الإنترنت
يمكن للعميل تقديم شكوى عبر الإنترنت على الموقع الرسمي لشركة stc باتباع الخطوات التالية
- انتقل مباشرة إلى خدمة الشكاوى.
- انقر فوق إنشاء شكوى.
- ثم أدخل البيانات التالية
- رقم الخدمة.
- ورقم الهوية
- ثم رمز التحقق.
- انقر فوق {التالي.
- اتبع الخطوات لإكمال مطالبتك.
خطوات متابعة الشكوى الكترونيا مع stc
ثم تتم متابعة الشكوى الكترونيا مع stc على النحو التالي
- انتقل مباشرة إلى خدمة الشكاوى.
- انقر فوق تتبع الشكوى.
- اكتب البيانات المطلوبة
- رقم التقرير.
- رقم الاتصال
- تحديد نوع التعريف
- رقم الهوية.
- رقم الإقامة.
- اتبع الخطوات لإكمال الطلب.
قم بتنزيل تطبيق stc sawa
توفر شركة الاتصالات السعودية stc تطبيقًا ذكيًا للهواتف المحمولة بحيث يمكن للعميل إدارة حسابه ومراقبة استخدامه ودفع فواتيره ، بالإضافة إلى التحكم والتعامل مع أرقام هاتفك المحمول والخطوط الأرضية في شركة الاتصالات السعودية ، وعرض ودفع الفواتير. ، إعادة شحن أرقام الدفع المسبق وتحويلها ، بالإضافة إلى الاشتراك في الباقات والخدمات وإلغاء الاشتراك فيها. راقب استخدامك للبيانات ، واطلع على نقاط قطاف واستبدلها بالهدايا ، وحدد مواقع الفروع والواي فاي في المملكة ، وتابع آخر العروض الترويجية. كما يتيح لك تحديد موقع أقرب متجر stc إليك ، ويمكنك تنزيل التطبيق عبر الروابط التالية.
- أجهزة Android “”.
- ايفون “”.
رابط رقم مجاني للتحدث مع خدمة عملاء stc
ثم يمكنك الذهاب إلى الرابط للتواصل مع ممثلي خدمة عملاء stc مباشرة “” والاطلاع على العنوانين وأرقام خدمة العملاء. إذا كنت ترغب في التواصل إلكترونيًا ، يمكنك اتباع الخطوات الموضحة أعلاه لإكمال طلبك. كما يمكنك التواصل من خلال خدمة المراسلة عبر مواقع التواصل الاجتماعي على الفيس بوك. “وتويتر”.
