دراسة جدوى لمشروع صيانة المنزل ومميزاته وكيفية تسويقه والعديد من التفاصيل الأخرى التي سنقدمها لكم من خلال موقع Money Makers ، حيث أن مشروع صيانة المنازل هو المشروع المتخصص في صيانة جميع الأعطال التي قد تحدث في البيوت ، وبالتالي فهو يعتبر من المشاريع الناجحة ، ومن خلال مقالنا سنعرض لكم دراسة جدوى مشروع صيانة المنزل.
دراسة جدوى لمشروع شركة تنظيف
دراسة جدوى مشروع صيانة منزل
تنص دراسة الجدوى لمشروع صيانة المنزل على أن النشاط هو أهم عنصر في نجاح أي مشروع ، وهذا المشروع عبارة عن مكتب خاص لتوفير العمالة لصيانة الأعطال المنزلية. لبدء مشروع صيانة المنزل ، يجب توفير عدد من الأساسيات ، وهي كالتالي:
1_ الموقع المناسب
لفتح مشروع صيانة المنزل ، يجب عليك التأكد من اختيار الموقع المناسب الذي يتوفر فيه ما يلي:
- لا تقل مساحتها عن 100 متر مربع.
- الموقع قريب من مناطق سكنية مزدحمة.
- اختيار موقع لا يوجد به مكاتب صيانة منزلية لزيادة فرص نجاح المشروع وعدم وجود منافسة قوية.
2_ التقسيم الداخلي للمشروع
التقسيم الداخلي لموقع المشروع مهم جدا ويكون التقسيم كالتالي:
1_ غرفة الاستقبال
- تعتبر غرفة الاستقبال من أهم الغرف لأنها متخصصة في استقبال العملاء.
- توفير كراسي مريحة لاستقبال الضيوف.
- ضع جهاز كمبيوتر في الغرفة لتسجيل طلبات العملاء.
- زود الغرفة بالديكورات المناسبة لجذب الانتباه.
2_ غرفة المخرج
- يجب تجهيز هذه الغرفة بطريقة منظمة وأنيقة تليق بالمكتب.
- تجهيز طاولة وعدد من الكراسي لاجتماعات الموظفين.
- تزويد الغرفة بمكتبة بحجم مناسب لوضع الملفات والأوراق.
- هاتف أرضي وكمبيوتر للتواصل مع الموظفين.
3_ غرفة خدمة العملاء
- تزويد الغرفة بأجهزة كمبيوتر وهواتف أرضية لاستقبال الطلبات وتسجيلها على النظام الإلكتروني للمكتب.
- موظف يستقبل العملاء ويتلقى الطلبات.
4_ غرفة الادوات والمعدات
- توفير دولاب لتخزين الأدوات والمعدات الخاصة بالمشروع.
- خزانة للعمال للاحتفاظ بملابسهم أثناء فترة العمل.
- تخصيص مكان داخل الغرفة لتغيير ملابس العمال.
5_ غرفة البوفيه
- توفير بوتاجاز لتحضير المشروبات الساخنة التي تقدم للعملاء والموظفين.
- توفير كافة المواد اللازمة لتحضير المشروبات.
- توظيف فرد مسؤول عن تلبية طلبات البوفيه.
6_ الحمام
تجهيز الحمام بشكل جيد وتزويده بالمناديل والعطور ومواد التعقيم.
3_ القوى العاملة
مشروع صيانة منزلية يحتاج الى قوى عاملة مثل:
1_ موظف الاستقبال
- يجب أن يتمتع بمظهر أنيق وجذاب.
- القدرة على التواصل مع العملاء بسهولة لأنها تعتبر الرابط الأول بين المكتب والعميل.
- القدرة على التحدث باللغة الإنجليزية بطلاقة.
- القدرة على التعامل مع أجهزة الحاسب الآلي والاتصالات الخاصة بالمكتب.
2_ موظفي خدمة العملاء
- لديهم خبرة في صيانة المنزل.
- يتكلمون الإنكليزية.
- القدرة على التعامل الجيد مع العملاء.
- القدرة على الاستماع للعملاء والإجابة على جميع الأسئلة.
3_ فريق التسويق والإعلان
- توظيف 2 من موظفي الدعاية والتسويق.
- لديهم مهارات وخبرات التسويق الإلكتروني.
4_ عمال وفنيون
- فنيون متخصصون في مختلف المهن كالكهرباء والنجارة والسباكة وفنيي التكييف.
- اختيار العاملين من ذوي الخبرة في مجال صيانة المنازل.
- تحديد رواتب مناسبة ومرضية للعاملين مقابل جهودهم في تشجيعهم على أداء المهام.
- اختيار زي موحد ومناسب للعاملين لتمييزهم عن غيرهم من عمال مكتب الصيانة.
- يجب على العمال إظهار الأخلاق والصدق والتعامل اللائق مع العملاء.
إقرأ أيضاً: شروط فتح مكتب الخدمة العامة
مزايا مكاتب الصيانة المنزلية
تتمتع مكاتب الصيانة المنزلية بعدد من المزايا وهي كالآتي:
- يساعد العملاء على توفير الوقت والجهد المبذول في البحث عن الأشخاص المتخصصين في صيانة المنازل المعطلة.
- إنها حلقة الوصل بين العاملين المتخصصين.
- تزويد العاملين بالأدوات والمعدات اللازمة لصيانة جميع أنواع الأعطال.
- استقبال مكالمات العملاء والرد على جميع الاستفسارات.
- يعمل على تقديم كافة الخدمات المتعلقة بصيانة الاعطال المنزلية.
- الالتزام بالمواعيد المحددة مع العملاء.
- تقديم خدمة الصيانة الفورية في حالة الأعطال المفاجئة.
- يتم تقديم خدمة ما بعد الصيانة وهي متابعة مع العميل بعد الحصول على الخدمة.
- رفع مستوى خدمات الصيانة والإصلاح.
التسويق والإعلان عن المشروع
تنص دراسة الجدوى لمشروع صيانة المنزل على أن الإعلان عن المشروع يتم من خلال الخطوات التالية:
- لصق اعلانات المشروع في اماكن المجموعة المستهدفة.
- تعليق اللافتات والنشرات في الشوارع والمناطق القريبة من المكتب.
- نشر اعلانات على مواقع التواصل الاجتماعي.
- تخصيص شعار للمكتب وتوزيع زي موحد للموظفين.
- انشاء موقع الكتروني للمكتب لنشر الاعلانات.
- تقديم العروض والخصومات التي تجذب اهتمام العملاء.
عوامل نجاح مشروع صيانة المنزل
هناك بعض العوامل التي تساعد على نجاح المشروع وتحقيق عائد مالي ، ومن هذه العوامل:
- يجب على صاحب المشروع الإشراف باستمرار على الموظفين لضمان أداء المهام بشكل جيد.
- اختر موقعًا مناسبًا للمكتب وكن بالقرب من المجموعة المستهدفة.
- توظيف طاقم استقبال وخدمة عملاء مؤهلين تأهيلا عاليا لضمان قدرتهم على التعامل مع العملاء.
- توظيف عاملين من ذوي الخبرة والمهارة العالية في التعامل مع انهيار الأسرة.
- انتبه إلى المظهر الخارجي للموظفين.
- انتبه إلى النظافة العامة للمكتب.
- تقديم الخدمات بأسعار مناسبة.
- التنافس مع المكاتب الأخرى من خلال دراسة سوق العمل وتقديم كافة الخدمات المتوفرة في المكاتب المنافسة.
اقرأ ايضا: افضل انواع ماكينات الخياطة المنزلية
مثال مصغر لمشروع صيانة منزلية في المملكة العربية السعودية
فيما يلي تفاصيل دراسة الجدوى لمشروع صيانة المنزل بنظام اشتراك لمثال مصغر:
- فريق فني مكون من سباك وكهربائي وفني تكييف.
- 4 ساعات هي متوسط عدد ساعات العمل في اليوم ، بحيث يكون عدد ساعات العمل في الأسبوع = 4 × 6 = 24 ساعة ، بشرط أن يكون عدد ساعات العمل في الشهر = (24 × 4) = 96 ساعة.
- محاسبة الفني هي عدد ساعات العمل بشرط أن يكون سعر الساعة 5.8 ريال سعودي.
- متوسط دخل الفني الواحد 1400 ريال أسبوعيا ، ومتوسط الدخل الشهري 5600 ريال سعودي.
- متوسط راتب موظف الاستقبال أو موظف خدمة العملاء أو موظف التسويق والإعلان = 3000 ريال سعودي.
- تكلفة الموقع = 10،000 ريال سعودي سنويًا.
- تكلفة التسويق الرقمي = 15000 ريال سعودي سنويا.
يتم احتساب الأرباح السنوية خلال العام عن طريق خصم جميع التكاليف التي يتم دفعها من الأرباح التي حصل عليها المكتب.
دراسة جدوى مكتب خدمات الصيانة المنزلية 2023
في نهاية مقالنا شرحنا دراسة الجدوى لمشروع صيانة المنزل ، بالإضافة إلى مثال صغير لتكاليف المشروع.
