تقنيةغير مصنف

تقنيات تستخدمها الشركات للتجسّس على موظفيها خلال عملهم عن بعد.. ماذا تعرف عها؟

منذ بدء الملايين بالعمل عن بعد بسبب جائحة كورونا، استعان مديرو الشركات، التقنيات الحديثة للتجسس سراً على موظفيهم خلال فترات العمل. وفيما تشهد هذه الظاهرة تزايدا ملحوظا في الولايات المتحدة، يضبط القانون في فرنسا إلى حد كبير هذه الممارسات، فيما تقف النقابات لها بالمرصاد.

وتكثر الوسائل المُستخدمة للتأكد مما إذا كان الموظفون موجودين فعلاً خلال وقت العمل، بدءاً من العلامة الضوئية التي تبيّن ما إذا كانوا “أونلاين” على منصات التواصل المهنية، وصولاً إلى برامج التجسس.

وعند تحميل هذه البرامج على أجهزة الكمبيوتر التابعة للموظفين، تستطيع الإدارة الاطلاع على أدق تفاصيل عملهم بفضل تقنيات عدة، من بينها تسجيل نقراتهم على لوحة المفاتيح أو التقاط صور للشاشة تُرسل كل خمس دقائق إلى المدير.

وعززت عمليات الإغلاق الناجمة عن جائحة كورونا عمل الشركات المتخصصة ببرامج التجسس في العالم. وتشير شركة “هاب ستاف” الأميركية عبر موقعها الإلكتروني إلى أنها تتعامل مع نحو 600 ألف زبون نشط في العالم. لكن رغم ذلك، تحظر فرنسا استخدام برامج مماثلة لأنها مخالفة لقانون حماية البيانات.

وقال كزافييه ديلبورت، وهو مدير الأبحاث في “اللجنة الوطنية لتكنولوجيا المعلومات والحريات”، المسؤولة عن ضمان حماية البيانات الشخصية في فرنسا، إن “صاحب العمل مُلزم إبلاغ الموظفين” عند تنزيل برامج التجسس على أجهزتهم.

ويتعلق أحد هذه البرامج مثلاً “بالحدّ من دخول بعض المواقع لأسباب مرتبطة بالأمان”، على ما أوضح ديلبورت الذي يؤكد أنّ هذا البرنامج “ينبغي ألا يصبح تحققاً منتظماً عن المواقع التي يتصفحها الموظف”.

وتشير “اللجنة الوطنية لتكنولوجيا المعلومات والحريات” إلى أن “الدعاوى التي رُفعت في شأن أدوات مراقبة أجهزة الكمبيوتر مِن بُعد نادرة” في فرنسا. وفي سنة 2021، رفع الموظفون “أقل من عشر” دعاوى لدى الجهة الفرنسية المختصة بحماية البيانات الشخصية.

وأوضح كزافييه ديلبورت أن معظم الدعاوى المرفوعة (أكثر من 80% منها) تتمحور على “المراقبة التقليدية بالفيديو” في مكان العمل، وليس الاستخدام لبرامج التجسس أو تشغيل كاميرا الويب سراً. أما الـ20% المتبقية من إجمالي الدعوات المرفوعة، فيتعلق جزء منها بتحديد الموقع الجغرافي للمركبات التابعة للشركة.

أما النقابات الفرنسية، فتركّز على الطابع السري لبرامج التجسس المصممة بطريقة يصعب على الموظفين اكتشافها. ورأت صوفي بينيه، وهي أمينة عامة لإحدى أبرز النقابات الفرنسية، أنّ “هذه الوسائل تطفلية وسرية بشكل كبير لدرجة أنّ بعض الموظفين لا يدركون إطلاقاً أنهم تحت المراقبة”.

وأشارت صوفي كذلك إلى الأساليب التقليدية في المراقبة، من بينها مكالمات مفاجئة يجريها المدير مع الموظف أو توبيخه عندما لا يُرصد “أونلاين” أثناء دوام العمل.

من جهته، اعتبر برتران ماهيه، وهو مسؤول نقابي آخر، أن “الميل” للتجسس على الموظفين يعكس أولاً فشلاً لدى إدارة الشركة. وقال إن “الانتهاكات من جانب الموظفين موجودة، لكنها نادرة مقارنةً بتلك المسجلة من جانب الإدارة”.



 اقرأ المزيد من هنا أو توجه للصفحة الرئيسية

Source link

مقالات ذات صلة

زر الذهاب إلى الأعلى

أنت تستخدم مانع للاعلانات !

برجاء دعمنا عن طريق تعطيل إضافة Adblock